CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En tendenciaideal.com, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás contento con tu pedido, aceptamos devoluciones dentro de un plazo determinado desde la fecha de entrega.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
- Debes incluir el comprobante de compra o número de pedido.
- Algunos artículos, como productos personalizados o de higiene, no son elegibles para devolución.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Completa el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web.
- Empaca el producto de manera segura, preferiblemente en su embalaje original.
- Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo determinado.
REEMBOLSOS
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea por nuestra parte.
CAMBIOS DE PRODUCTO
Actualmente no realizamos cambios directos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos realizar una devolución y luego hacer una nueva compra.
PROBLEMAS CON EL PEDIDO
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos a través del formulario en tendenciaideal.com para resolverlo lo antes posible.
PLAZOS
Las devoluciones deben solicitarse dentro del período establecido desde la recepción del pedido. Los reembolsos pueden tardar varios días en reflejarse según tu entidad bancaria.
Para más detalles, consulta nuestras políticas completas en tendenciaideal.com. Gracias por confiar en nosotros.